Semeraro - Stezzano, Provincia di Bergamo

Antonio P.

Ciao a tutti, ho acquistato una veneta cucina la Bergamo in tutto il percorso mi ha seguito Mi Lan a parte la simpatia ,
perché sono da subito mi ha messo a mio agio avendo io una richiesta particolare perché non siamo partiti da un modello di cucina ma da un colore . lei è bravissima perché subito ha capito le mie esigenze . Oltre tutto anche molto preparata perché calcolato tutta la cucina a millimetro e, nonostante fosse piccola è riuscita a realizzare una stupenda cucina.ci ha dato anche tutte le indicazione giuste per le prese e per il rivestim nto affinché la cucina entrasse. Nonostante l'abbiamo assillata ci ha sempre risposto con sorriso e gentilezza. Ottima venditrice.

Giulia M.

Aggiornamento del 03.07.
Finalmente si conclude la mia odissea in merito alle mie numerose richieste di assistenza. Credo di essere una persona coerente nella vita e per tal motivo la mia recensione passa da 1 a 3 stelle (non di più per colpa dello storico). Il motivo è perché finalmente una persona dell'assistenza, Stefani che invece merita 5 stelle, ha preso a cuore la mia situazione ed ha dato voce alla mia richiesta che si è conclusa in maniera positiva in data 01.07. Quindi ringrazio pubblicamente Stefani per l'aiuto. E' vero le persone fanno la differenza e spero che l'azienda ti riconosca i meriti per come gestisci la clientela. GRAZIE!!

Aggiornamento del 05.05.
Mi avete scritto dall'assistenza in data 16.4. Vi ho risposto in data 17.04 inviando le foto da voi richieste. Vi ho mandato mail di sollecito ad un riscontro in data 28.04. PRATICAMENTE SPARITI!!! Facile scrivere che sono stata contattata dall'assistenza, dovreste anche scrivere che vengo ignorata. Sembra che abbiate dato un contentino, ma senza la volontà di voler risolvere il problema. Non è chiaro, dovete risolverlo!!

Buongiorno, vedo che nonostante abbiate chiesto dettagli sull'ordine da me fatto al fine di riscontrare la veridicità nessuno si sia ancora preoccupato di contattarmi. Vi aggiorno che anche la parte destra si sta iniziando ad usurare in allegato foto. Mi chiedo quando prenderete sul serio la mia richiesta di assistenza!?

Buongiorno, in risposta alla vostra richiesta di fornire maggiori dettagli vi ho allegato la fattura di acquisto e i dati dell'intestataria dell'ordine nonché la sottoscritta Maltese Giulia. Voglio precisare che sono state da me mandate ben 5 mail al vostro servizio assistenza [email protected] e dal 26/02 da quando ho inviato il video che comprovava che trattasi di difetto NESSUNA più risposta, nonostante i miei solleciti ad un riscontro. ASSURDO!!!

PESSIMO servizio assistenza. Ho comprato presso questo punto vendita un divano con seduta relax. Peccato che a quasi un anno di distanza nella parte meccanica della seduta relax si è iniziato ad usurare il posteriore del divano con evidente imputazione al movimento della spalliera che probabilmente con il contatto interno della struttura ha generato un buco evidente del tessuto. Mi sono premurata di segnalarlo al servizio assistenza che da subito mi hanno liquidata come danno creato da incuria. Dietro mia insistenza nel provare che riguardava il movimento meccanico ho inviato video a dimostrazione di quanto da me dichiarato. Da quel momento più nessuna risposta alle mie ripetute mail di riscontro. Ora mi chiedo come è possibile che fino a quando le risposte erano immediate e superficiali dinnanzi a delle foto le risposte siano diventate nulle dinnanzi ad un video che invece dimostra il difetto? Forse non rispondete più perchè ho ragione Non è il modo di gestire un post vendita. Ci si deve assumere le responsabilità di un prodotto o di un montaggio mal fatto. Quindi fino a quando vendete tutto va bene e poi al momento di gestire un'assistenza sparite PESSIMI, PESSIMI!!

Barbara G.

Tutto fantastico! La venditrice My Lan super esperta e disponibile. Il montatore Marian super preciso e veloce. Consiglio assolutamente SEMERARO!

Ivo C.

Ho acquistato una Veneta Cucine, devo proprio condividere che quanto preso è di assoluta qualità e di essere stato seguito dall'arredatrice Cristina della Semeraro di Dalmine in ogni situazione in modo più che professionale e di una disponibilità assoluta.

MARZIA V.

Ho acquistato la cucina presso Semeraro e devo dire che mi sono trovata benissimo. È venuto Cristian a montarla e non posso che fargli i complimenti, è stato veloce e soprattutto preciso. Non c'è stato nessun intoppo e per questo devo ringraziare My Lan che mi ha seguito nell'acquisto in modo molto accurato. consigliatissimol

Grazia C.

Grazie alla Sig. Elga del sito di Stezzano, professionale e cortese, che ci ha consigliato il divano Stoccolma con tessuto vintage oyster, adeguatissimo per chi ha un gatto come noi, e le sedute allungabili, in foto non estratte, comodissime ,ed il mobile vinci. Grazie ai montatori , puntuali e precisi.
Consiglio Semeraro senza alcun dubbio. Grazia

Jen B.

Siamo stati accolti e consigliati da Sara per quanto riguarda la scelta della cucina. L'esperienza è stata molto positiva, la progettista è stata molto paziente ed è riuscita a mantenere il budget che avevamo prefissato inizialmente. Pienamente soddisfatti.

Gabriele B.

Esperienza veramente positiva con la gentilissima Sara che con pazienza e professionalità ci ha aiutati a progettare e configurare la nostra nuova cucina in ogni minimo dettaglio.
Il risultato finale una volta consegnata e montata è stato fantastico!
Consigliatissima!